クリーニング屋さんからのお直し見積もり依頼の中に、マックスマーラのジャケットがあって、タグにカスタマーサービスの電話番号が書いてあったので電話して聞いてみました。のメモ
- パーツだけの販売（提供）はしていない
- お直しを依頼する場合、お客様に日本国内orマックスマーラの公式オンラインショップで購入したかどうかの確認とる（YESのみお直し受け付ける）
- 似寄りのパーツになるけどいいかの確認
- クリーニング店からマックスマーラに品物が移動になる許可をとる
- 確認と許可をとったら、カスタマーサービスに電話。そこから別部署に連絡とってくれるとのこと。
- 料金はそこで品物を確認してからでないと出せない
- 往復の送料も発生する
このマックスマーラのジャケットに使われてるファスナーはKEEと書かれていて中国のファスナーのようです。持ち手に蝶々の刻印がしてあって可愛いのですが、当店で直すと、YKKのファスナーになり、持ち手を同じようなものにはなりません。マックスマーラでお直ししても、同じ蝶々の刻印になるかどうかはわからないそうです。とにかく似寄りになるとのこと。