GoogleMAPは臨時休業中の設定にし、しばらく対面対応はお休みすると書きましたが、少し再開します。
Googleカレンダーの予約通知が翌日に来た問題
2025年8月12日、お客様がGoogleの予約フォームから「13日」の来店予約を入力されました。
ところが、私のもとにその通知が届いたのは「14日午後」…つまり、予約の翌日でした。
このタイムラグのせいで、私は「予約は無い」と思って外出してしまい、お客様をお待たせしてしまうという申し訳ない事態になってしまいました。
Copilotの提案
Copilotに、お客さんのグーグル設定がアメリカ時間で、私のが日本時間だからこんなこと起こったんだと思う？？と聞いたところ、可能性として、お客様のGoogleアカウントがアメリカ時間基準で処理されていて、私の日本時間と約16時間の時差があるため、通知のタイミングがずれたのかもしれませんとのこと。
そこで、予約が入ったらLINEに通知が入る設定にしてはどうか？と提案があって、さっそくやってみました。
LINE DevelopersでMessaging APIのチャンネルうんたらこんたらで、グーグルのGASがうんたらこんたらで、コーパイロットと話し込んで、（気分的には）7~8時間（なんだけど、その通知がきたのが午後2時半で、3時ぐらいからとりかかって、夜11時半くらいに出来た、が、間間で、ぐずった娘とスタライダーを抱きかかえて汗だくのパパが帰ってきてあれやこれや、洗い物とかもして、夕飯食べに行って、ママじゃなきゃヤダと言う娘と一緒にお風呂入って、などなどあったから実際には5~6時間）くらいかけて、なんとかできたような気がします。
気分の切り替えとか、私にとって現在は近い未来も含めてるけど、コーパイロットにとって現在は今の今だという違いに気が付くのに時間かかったりとか、左側にあるメニューのテストユーザーって言うけど左にもほんとどこ探しても無いのよそれ…を永遠繰り返してとか、色んな意味でむずかったー。なんとか通知が届いて、感動したけど、あれ？予約入れた人がアメリカ時間なら結局ずれない？と思ってコーパイロットに聞いたら、グーグルの処理がアメリカ時間だったとしても、予約が作成された瞬間に反応してるので、日本時間の私のLINE通知は遅れません、とのことです。ちょっと前進してホッとしました。
でも、まだまだプライベートも仕事も、あらゆることで、ものすごい数の確認事項や新しく知らないといけないことなどモリモリモリモリあって、キャパオーバーはキャパオーバーなので、ある程度整理整頓、片付くまでは対面での対応をお休みさせていただきます。ご迷惑おかけします。
オペレーティング変更点のまとめ
それにともない、色々変更したので、下記、運営メモです。
📅 来店予約について
- 水曜の夕方と土曜の午前中のみ、来店での予約受付を再開
→ それ以外の時間は宅配対応のみ
→ 予約はGoogleの予約フォームからお願いする - 予約入ったらLINEへ通知
✂️ 受付内容について
- 基本は「パンツの裾上げ」が中心
パーカーのジップアップリメイクなど、一部対応可能な内容もあり
→ LINEで写真と内容を送ってもらって、判断・見積り
💬 LINE自動応答メッセージを更新
- 宅配中心であること、来店枠の曜日・時間、対応可能な内容を明記
- 英語と日本語の両方で案内するように調整
→ 文字数制限（500文字）に合わせて、ぎゅっと凝縮
🪡 今後について
状況に応じて、受付枠や対応内容はまた調整する可能性があります。
お問い合わせ途中のお客さまには、できる限り誠実に対応します。
ご不便をおかけすることもありますが、どうぞよろしくお願いいたします。